第一章  人际沟通概述

  第一节  沟通与人际沟通

  第二节  学习人际沟通的意义和方法

  第三节  护士人际沟通能力的培养

第二章  人际关系

  第一节  人际关系概述

  第二节  人际关系理论

第三章  语言沟通

  第一节  语言沟通概述

  第二节  交谈

  第三节  护理工作中的交谈

  第四节  演讲

第四章  非语言沟通

  第一节  非语言沟通概述

  第二节  非语言沟通的主要形式

  第三节  非语言沟通的原则和禁忌

第五章  沟通技巧

  第一节  沟通中常用的技巧

  第二节  常见沟通形式的沟通技巧

  第三节  沟通中的伦理规范与原则

  第四节  沟通技巧的培养

第六章  人际沟通在日常生活中的应用

  第一节  协调人际关系

  第二节  日常人际沟通的形式

  第三节  日常人际沟通的影响因素

第七章  人际沟通在护理工作中的应用

  第一节  护理人际沟通概述

  第二节  护理工作中的人际沟通

  第三节  护士与不同环境中患者的沟通

  第四节  护士与临床各科患者的沟通

  第五节  护士与特殊患者的沟通

  第六节  治疗性沟通

第八章  人际沟通在临床实习中的应用

  第一节  进入临床实习前的准备

  第二节  实习护士与医务人员的沟通

  第三节  实习护士与患者及其家属的沟通

实训指导

  实训一  人际沟通

  实训二  人际关系

  实训三  语言沟通

  实训四  非语言沟通

  实训五  护理工作中的非语言沟通

  实训六  护生求职礼仪

  实训七  人际沟通在护理工作中的应用

  实训八  人际沟通在临床实习中的应用

参考文献