项目1  社群营销认知

  1.1  社群概述

    1.1.1  社群的概念

    1.1.2  社群的构成要素

    1.1.3  移动互联网时代下的社群

  1.2  社群经济概述

    1.2.1  社群经济发展的原因

    1.2.2  社群经济的特征

    1.2.3  用户合作的社群经济

  1.3  社群营销概述

    1.3.1  社群营销兴起的背景

    1.3.2  社群营销的魅力

    1.3.3  社群营销的内涵

    1.3.4  社群营销的价值

    1.3.5  社群营销的目标客户群

    1.3.6  粉丝经济与社群营销的比较

    1.3.7  社群营销运营的主要形式

  项目实训

  思考与练习

项目2  社群营销的类型

  2.1  微博社群营销

    2.1.1  微博概述

    2.1.2  微博的特点

    2.1.3  微博基础操作

    2.1.4  利用新浪微博营销的方法

    2.1.5  微博营销注意事项

    2.1.6  微博营销具体操作

  2.2  微信社群营销

    2.2.1  微信概述

    2.2.2  微信营销的特点

    2.2.3  注册微信公众号的步骤

    2.2.4  设置醒目的头像

    2.2.5  设置有魅力的欢迎语

    2.2.6  微信营销社群的魅力

    2.2.7  完备的微信服务体系

  2.3  论坛社群营销

    2.3.1  论坛社群营销概述

    2.3.2  论坛社群营销的特点

    2.3.3  知名论坛

  2.4  QQ群社群营销

    2.4.1  QQ群概述

    2.4.2  QQ群社群功能

    2.4.3  QQ群营销攻略

  2.5  其他社群营销

    2.5.1  阿里旺旺社群营销

    2.5.2  知乎平台营销

    2.5.3  豆瓣营销

  项目实训

  思考与练习

项目3  社群营销的全面实施

  3.1  社群的建立

    3.1.1  同好——找到成立社群的内核

    3.1.2  结构——无规矩则不成方圆

    3.1.3  运营——让社群生态变得丰富

    3.1.4  输出——形成社群的对外品牌

    3.1.5  复制——裂变分化出社群规模

  3.2  社群平台的运营

    3.2.1  打造消费者信赖的品牌

    3.2.2  维护核心粉丝群

    3.2.3  铸就良好的口碑

    3.2.4  倾听消费者的声音

    3.2.5  发现顾客的兴奋点

    3.2.6  让消费者获得参与感

  3.3  社群的推广

    3.3.1  线上宣传

    3.3.2  线下宣传

  项目实训

  思考与练习

项目4  移动社群营销

  4.1  移动社群营销概述

    4.1.1  移动社群的概念

    4.1.2  移动社群的分类

    4.1.3  移动社群的组织特点

    4.1.4  移动社群的行为引导

    4.1.5  移动社群的运营技巧

  4.2  移动场景营销

    4.2.1  移动场景营销的分类

    4.2.2  移动场景的体验模式

    4.2.3  构建移动场景时的注意事项

    4.2.4  移动社群场景营销实战方案

  4.3  移动内容营销

    4.3.1  移动内容的组成要素

    4.3.2  打造内容性产品

    4.3.3  凸显内容的价值

    4.3.4  明确内容的主题

    4.3.5  利用社交媒体传播内容

    4.3.6  组建内容打造团队

  4.4  移动连接营销

    4.4.1  移动连接的实施过程

    4.4.2  社会关系链传播

    4.4.3  打造健康的人际关系模式

  4.5  移动社群营销的发展

    4.5.1  移动社群思维下的企业抉择

    4.5.2  部落化移动社群的前景

    4.5.3  品牌化移动社群的价值

    4.5.4  商业化移动社群的革命

  项目实训 

  思考与练习

项目5  社群营销经典案例

  5.1  手机行业的社群营销

    5.1.1  小米概述

    5.1.2  小米社群营销策略

    5.1.3  小米社群O2O营销

    5.1.4  小米理论

    5.1.5  小米社群构成五要素分析

  5.2  咖啡行业的社群营销

    5.2.1  星巴克概述

    5.2.2  星巴克社群营销策略

  5.3  白酒行业的社群营销

    5.3.1  江小白概述

    5.3.2  江小白社群营销策略

    5.3.3  江小白的O2O营销模式

  5.4  食品行业的社群营销

    5.4.1  三只松鼠概述

    5.4.2  三只松鼠的独特客户文化

    5.4.3  三只松鼠成功的核心要素

    5.4.4  四个基本点和四个现代化

  5.5  家用电器行业的社群营销

    5.5.1  海尔概述

    5.5.2  海尔社群营销策略

  5.6  饮料行业的社群营销

    5.6.1  可口可乐企业概述

    5.6.2  可口可乐社群营销策略

  5.7  网络行业的社群营销

    5.7.1  穷游网概述

    5.7.2  穷游网社群营销策略

  项目实训

  思考与练习

参考文献