第一章  消费者行为与消费者行为学

    学习目标

    第一节  消费者行为概述

    第二节  消费者行为学的产生与发展

    第三节  消费者行为学研究的意义、内容与方法

    同步练习

    案例讨论

第二章  消费者的购买行为与购买决策

    学习目标

    第一节  消费者的购买行为

    第二节  消费者的购买决策

    同步练习

    案例讨论

第三章  消费者的需要与动机

    学习目标

    第一节  消费者需要概述

    第二节  消费者动机概述

    第三节  经典的需要与动机理论及其应用

    同步练习

    案例讨论

第四章  消费者的个性、自我概念与生活方式

    学习目标

    第一节  消费者的个性与消费者行为

    第二节  消费者的自我概念与消费者行为

    第三节  消费者的生活方式与消费行为

    同步练习

    案例讨论

第五章  消费者的感知、记忆与学习

    学习目标

    第一节  消费者感知

    第二节  消费者的记忆与遗忘

    第三节  消费者学习

    同步练习

    案例讨论

第六章  消费者态度

    学习目标

    第一节  消费者态度概述

    第二节  消费者态度的形成与改变

    第三节  消费者态度的测量

    第四节  消费者态度与消费者行为

    同步练习

    案例讨论

第七章  家庭与消费者行为

    学习目标

    第一节  家庭生命周期

    第二节  家庭购买决策

    第三节  中国家庭变化趋势及其对家庭消费行为的影响

    同步练习

    案例讨论

第八章  社会群体与消费者行为

    学习目标

    第一节  社会群体概述

    第二节  口碑传播与消费者行为

    第三节  模仿行为与从众行为

    第四节  意见领袖与消费者行为

    第五节  创新扩散与消费者行为

    同步练习

    案例讨论

第九章  社会阶层与消费者行为

    学习目标

    第一节  社会阶层概述

    第二节  不同社会阶层的消费模式与消费行为

    第三节  社会阶层与市场营销策略

    同步练习

    案例讨论

第十章  文化与消费者行为

    学习目标

    第一节  文化概述

    第二节  种族、民族、区域亚文化与消费者行为

    第三节  年龄亚文化与消费者行为

    第四节  全球消费文化与消费者行为

    第五节  绿色消费与消费者行为

    同步练习

    案例讨论

第十一章  企业营销策略与消费者行为

    学习目标

    第一节  产品策略与消费者行为

    第二节  定价策略与消费者行为

    第三节  促销策略与消费者行为

    同步练习

    案例讨论

第十二章  网络营销与消费者行为

    学习目标

    第一节  网络消费认知

    第二节  网络消费者心理

    第三节  网络消费行为与网络营销模式

    同步练习

    案例讨论

参考文献