项目一 岗位认知——职业角色定位

任务一 认知销售人员岗位

任务二 认识销售管理岗位

任务三 了解销售管理的未来发展趋势
项目二 绩效管理——业绩为王

任务一 编制销售计划

任务二 分配销售定额

任务三 控制销售成本
项目三 人员管理——培训一流的销售人员

任务一 销售人员招聘

任务二 销售人员培训

任务三 设计销售人员薪酬

项目四 销售团队建设——打造优秀团队

任务一 认识销售团队

任务二 构建销售团队

任务三 领导销售团队
项目五 分销渠道管理——提高分销效率

任务一 分销渠道的设计

任务二 分销渠道的控制

任务三 渠道冲突的处理

任务四 分销渠道的调整
项目六 客户管理——以客户为中心

任务一 客户开发与培养

任务二 提高客户服务质量

任务三 客户投诉处理
项目七 货品管理——细节制胜

任务一 订单管理、发货管理、送货管理及退货管理

任务二 终端管理

任务三 窜货管理
项目八 网络销售管理——加强网络推广

任务一 网站推广管理

任务二 网络信息发布管理

任务三 网络客户服务管理
项目九 信用管理——建立销售保障

任务一 信用管理概述

任务二 信用与赊销

任务三 客户信用调查与评价

任务四 应收账款管理
参考文献