第一章 现代企业经营管理导论

第一节 现代企业的基本问题 

一、企业的形成与发展

二、现代企业的含义与特征

三、现代企业的类型

四、现代企业组织结构

第二节 现代企业管理理论

一、企业管理的内涵及作用

二、现代企业管理职能

三、管理理论的产生与发展

四、现代企业系统的构成要素

五、现代企业组织形式

第三节 现代企业经营理论

一、现代企业经营概述 

二、企业经营管理职能

三、现代企业经营观念

四、企业经营能力分析

第二章 现代企业组织制度

第一节 现代企业制度

一、现代企业制度的含义与特征 

二、现代企业制度的内容

三、建立现代企业制度的配套措施 

第二节 有限责任公司的设立 

一、有限责任公司设立的条件

二、有限责任公司设立的程序

第三节 股份有限公司的设立

一、股份有限公司设立的条件

二、股份有限公司设立的程序

三、股份有限公司的类型

第三章 现代企业经营战略

第一节 战略管理概述 

一、战略的起源

二、企业战略的含义与特性

三、企业战略的层次结构

四、企业战略管理过程

五、企业战略目标

第二节 企业战略环境分析

一、企业宏观环境分析

二、企业行业环境分析

三、企业内部环境分析

四、企业战略的 SWOT 分析

五、企业业务组合分析—波士顿矩阵

六、价值链分析

第三节 企业总体战略

一、企业增长型战略

二、企业稳定型战略

三、企业紧缩型战略

第四节 企业经营战略

一、企业成本领先战略

二、企业差异化战略

三、企业集中战略 

第四章 现代企业人力资源管理

第一节 企业人力资源管理的特点与职能

一、现代企业人力资源管理的特点

二、企业人力资源管理的职能

第二节 企业人力资源管理的基本原则 

一、公平竞争原则

二、责任制原则

三、激励原则

四、流动性与稳定性相结合原则 

五、民主管理原则

第三节 企业人力资源的管理过程

一、员工的招聘

二、员工的教育培训

三、员工的考核与评估 

四、维持企业工作秩序

五、劳动保护和劳动保险

第四节 企业人力资源的管理方法

一、企业的人力资源政策

二、企业的组织设计

三、企业的工作设计 

第五章 现代企业生产管理

第一节 生产过程的组织

一、生产过程组织概述

二、生产过程的空间组织

三、生产过程的时间组织

第二节 生产计划工作

一、生产能力

二、生产计划的编制 

第三节 生产作业计划与控制 

一、期量标准

二、车间作业计划的编制 

三、生产作业控制

第六章 现代企业营销管理

第一节 市场营销理论概述

一、市场营销及营销观念的转变

二、市场细分与目标市场选择 

第二节 现代企业市场调研与预测 

一、现代企业市场调研理论

二、现代企业市场预测理论

第三节 现代企业市场营销组合策略

一、市场营销组合的概念

二、现代企业的产品策略

三、现代企业的定价策略

四、现代企业的分销策略 

五、现代企业的促销策略

第七章 现代企业物流管理

第一节 物流与物流管理

一、物流的定义

二、物流的功能要素和特点

三、物流管理的作用和目标

第二节 现代企业物流

一、企业物流的含义及特征

二、企业供应物流

三、企业销售物流 

四、企业回收和废弃物物流

第三节 现代企业物流技术与设备

一、现代企业物流技术

二、现代企业物流设备

三、现代企业物流运输设备

第八章 现代企业财务管理

第一节 现代企业财务管理概述

一、企业财务管理的基本任务

二、企业财务管理的目标

三、财务管理的对象与内容

四、财务管理的职能 

五、企业财务管理的原则

第二节 现代企业内部的财务管理

一、企业内部财务管理体制

二、企业内部财务管理的基础工作

三、企业内部财务管理的基本环节

四、企业内部财务管理的价值观念

第三节 现代企业的筹资管理

一、企业资金筹集方式

二、资金成本

三、财务风险

第四节 现代企业的投资管理 

一、对内投资管理

二、对外投资管理

第五节 现代企业的股利分配

一、股利分配的内容

二、股利分配的政策

三、股利分配的形式和发放的程序

第六节 现代企业财务分析

一、财务分析概述

二、财务比率分析 

第九章 现代企业文化管理

第一节 企业文化概述

一、企业文化的概念

二、企业文化的特征

三、企业文化的结构层次

四、企业文化在现代企业发展中的意义

第二节 企业文化的功能与CIS战略

一、企业文化的积极功能

二、CIS 战略基本概念

三、CIS 的最新发展：从 CIS 到 CS、CM

四、导入 CIS 应遵循的原则

第三节 企业文化的建设与传播

一、企业文化的建设过程

二、企业家在企业文化传播中的作用

三、先进模范人物在企业文化传播中的功能

四、企业文化中的企业礼仪

第十章 现代企业电子商务管理

第一节 电子商务概述

一、电子商务的概念

二、电子商务发展史

三、电子商务的类型

第二节 客户关系管理

一、客户关系管理的含义

二、客户关系管理的三个阶段

三、客户关系管理系统

四、呼叫中心

第三节 供应链管理 

一、供应链的含义

二、供应链管理的层次 

三、供应链管理系统的组成

第四节 销售链管理 

一、销售链管理的含义

二、销售链管理的应用 

第五节 企业资源规划

一、企业资源规划的功能

二、企业资源规划的实施 

三、企业资源规划的实施步骤